La méthode DiSC et The Five Behaviors sont deux outils puissants pour le développement personnel et collectif en entreprise. S’ils peuvent être utilisés indépendamment, leur combinaison permet de créer un environnement propice à une collaboration fluide, à une communication renforcée et à un leadership adapté. Leur complémentarité aide à renforcer aussi bien les dynamiques individuelles que collectives. Ce qui en fait des leviers essentiels pour une meilleure performance des équipes.
Ces deux outils sont destinés à tous les membres d’une équipe, quels que soient leur rôle ou leur niveau hiérarchique. En combinant ces deux approches, chaque collaborateur peut mieux comprendre ses propres comportements, interagir plus efficacement avec ses collègues et contribuer à une meilleure dynamique collective.
La méthode DiSC : Comprendre les profils comportementaux
La méthode DiSC repose sur un modèle d’évaluation des comportements en quatre profils : Dominance (D), Influence (I), Stabilité (S) et Conscience (C). Chaque profil décrit des traits comportementaux qui influencent la manière dont une personne interagit avec les autres et gère son environnement.
- Dominance (D) : Axé sur les résultats, ce profil prend des décisions rapides et cherche à relever les défis.
- Influence (I) : Motivé par l’interaction, le profil I est sociable et persuasif.
- Stabilité (S) : Préférant la sécurité et la coopération, ce profil favorise l’harmonie au sein de l’équipe.
- Conscience (C) : Ce profil est orienté vers les règles et la précision, cherchant à éviter les erreurs grâce à une approche méthodique.
En entreprise, chaque membre de l’équipe peut utiliser ces profils pour mieux se connaître et comprendre les attentes et préférences des autres.
Un collaborateur au profil « S » saura qu’il peut être utile de faire preuve de patience et de soutien lorsqu’il interagit avec un collègue « C », orienté vers les détails et les règles. Cela favorise la coopération et réduit les malentendus.
The Five Behaviors : Améliorer la collaboration à tous les niveaux
Les 5 Behaviors sont une méthode conçue pour améliorer la cohésion au sein d’une équipe. Le modèle de Patrick Lencioni est applicable à tous les collaborateurs. Chaque membre de l’équipe a un rôle crucial à jouer dans le développement de ces comportements.
- Confiance : Toute équipe performante repose sur une confiance mutuelle. Chacun doit être prêt à se montrer vulnérable, admettre ses erreurs et demander de l’aide lorsque nécessaire.
- Conflit constructif : Le conflit d’idées est sain. Tous les membres d’une équipe doivent être capables d’exprimer leurs opinions, même si elles divergent, dans un climat de respect mutuel.
- Engagement : L’engagement est renforcé lorsque chaque collaborateur participe activement aux discussions et décisions, en sachant que sa voix a été entendue.
- Responsabilité : La responsabilisation ne concerne pas seulement les managers. Chaque membre doit tenir ses collègues et lui-même responsables du respect des engagements pris.
- Résultats : Enfin, tous les membres d’une équipe doivent viser un objectif commun. Le succès de l’équipe prime sur les réussites individuelles.
Si un collaborateur au profil « C » hésite à s’engager dans des discussions franches à cause de son souci pour l’exactitude, ses collègues peuvent ajuster leur approche pour l’encourager à partager ses idées, en s’assurant que le conflit reste factuel et respectueux. Cela favorise un conflit constructif tout en renforçant l’engagement de chacun.
Matrice de correspondance : DiSC et The Five Behaviors
Une manière de visualiser la complémentarité entre ces deux outils est de créer une matrice qui montre comment chaque profil DiSC peut influencer les 5 comportements, et vice versa. Voici une version simplifiée qui illustre comment chaque membre d’une l’équipe, peut utiliser ces outils ensemble pour renforcer la cohésion :
| Profil DiSC | Confiance | Conflit productif | Engagement | Responsabilité | Résultats |
| Dominant (D) | Est direct et ouvert, favorisant une confiance rapide. | À l’aise vec les discussions franches. | S’engage pleinement si les objectifs sont clairs et motivants. | Prend la responsabilité avec assurance. | Focalisé sur la performance collective |
| Influent (i) | Utilise son charisme pour renforcer la confiance au sein de l’équipe. | Évite parfois les conflits pour préserver l’harmonie. | Très engagé si l’atmosphère est positive. | Responsabilise en encourageant les autres. | Cherche à atteindre des résultats visibles. |
| Stable (S) | Établit la confiance à travers le soutien et l’empathie. | Préfère éviter les conflits ouverts. | S’engage si les autres membres se montrent unis. | Prend des responsabilités pour maintenir la cohésion. | Favorise des résultats à long terme. |
| Conscience (C) | Gagne la confiance par la rigueur et la fiabilité. | A du mal avec les débats ouverts, mais excelle dans les discussions factuelles. | S’engage s’il existe une clarté organisationnelle. | Responsabilise en suivant un processus défini. | Vise des résultats précis et mesurables. |
Éviter la stéréotypisation : Ne pas réduire une personne à son profil DiSC
Un aspect important à rappeler est qu’il ne faut pas réduire les membres d’une équipe à leurs profils DiSC. Ces profils sont des outils pour mieux comprendre les tendances comportementales, mais chaque individu reste unique. Il est crucial d’éviter toute généralisation hâtive ou stéréotypisation. Les comportements évoluent en fonction des circonstances, et les collaborateurs peuvent s’adapter à différents contextes. Il s’agit d’utiliser ces outils comme des repères pour améliorer la communication et non pour enfermer les individus dans des cases.
L’importance de la culture d’entreprise
L’efficacité de ces outils dépend également de la culture d’entreprise et de la volonté de chaque membre de s’engager dans son développement professionnel. Une entreprise qui valorise la transparence, l’apprentissage continu et la collaboration facilitera l’appropriation de ces outils par tous les collaborateurs.
Dans une entreprise de services, les employés ont suivi des ateliers DiSC et Five Behaviors pour mieux comprendre leurs dynamiques de groupe. Cela a permis de renforcer les discussions ouvertes et d’améliorer la résolution de problèmes collectifs, conduisant à une meilleure performance de l’équipe dans son ensemble.
Deux outils pour une équipe unie
La combinaison de la méthode DiSC et des 5 comportements est une approche idéale pour améliorer la performance collective tout en valorisant les particularités individuelles. En les adoptant, chacun peut mieux comprendre ses propres comportements et ceux d’autrui, renforcer la collaboration et contribuer à la réussite de l’équipe. Ces outils offrent ainsi un cadre complémentaire pour renforcer la cohésion et les résultats au sein des équipes, peu importe le rôle ou le niveau hiérarchique des collaborateurs.
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